在诸多难以规模化的行业里，工业设计颇为典型——数据称，中国70%以上工业设计机构投资额在100万元以下，员工在30人以下，年收入在100万以下。

　　不过，规模小并不意味着这一行业在产业链上不重要。数据统计显示，设计成本占产品成本的10%左右，但却决定了产品制造成本的70%~80%。

　　三两个设计师就可以形成团队完成一个项目，经验丰富的小工作室就足以建立起品牌得到订单。创造行业天然依赖设计师的个体能动性，强调最小单位的创作。

　　更为重要的原因在于，每个设计师提供给客户的每一份设计作品都完全不同，是典型的非标服务，所以无法快速低成本地通过标准化流程复制。

　　对于一家拥有近1000名设计师，获得300余项国际设计大奖的设计公司而言，洛可可几乎经历过以上所有的规模化瓶颈。

　　沿着既有路径无法继续前进，这时，贾伟看到了另一条可能的道路：突破公司边界，进行平台化扩张。

　　如果能以设计师（Designer）——平台——B端客户（Business）为模式，重构设计产业的逻辑，不再雇佣设计师，而是作为B端与D端之间的交易连接和赋能者呢？

　　理论上，这一商业模式极具想象力：由于不再需要雇佣设计师，管理瓶颈消失，省下的成本也可以体现在客单价的降低上；而客单价的降低则意味着客户范围的扩大，原本可能只有500强企业才能支付得起的设计服务，可以惠及到更小规模的企业——这意味着整个市场更有想象空间。

　　平台的逻辑是连接，贾伟意识到，可以把C端消费者也连接起来。如果消费者能够参与进设计流程，预先提出自己的需求和偏好，那么设计师 “闭门造车”导致产品失败的风险就能大大降低。

　　平台化转型的“洛客”，选择以C端作为平台化的战略起点，研发用户参与设计的平台和工具。

　　然而，洛客平台始终没有有效的增长，以失败告终。洛可可的设计师们也不愿意使用洛客的C端平台，觉得工具难用且没有价值。

　　在CBD这个模式里，对于没有平台基因的创业公司而言，不可能三端一起发力，一定是用一个要素撬动另一个要素，但洛客既没有用户基因，也缺乏设计师，又如何能够撬动B端市场？

　　市场真正的秘密在于用创新企业去破坏老旧企业，有效的资本市场会毫不留情地将老旧过时的一切淘汰出局。

　　复盘来看，按照既有的成功经验去孵化下一个业务不仅行不通，反而会陷入价值网困境。

　　完成复盘后，贾伟下定了决心——他辞去洛可可集团总裁的职务，宣布ALL IN 洛客平台。

　　完成组织架构上的切割之后，颠覆自己就变得容易很多。很快，洛客成功吸引全国3000多名个人设计师入驻平台。

　　一是洛可可的老客户们，不愿意自己把设计需求放到平台上来，二是洛可可内部甚至私下开会专门要求洛可可的设计师不能上洛客平台。也因此，原本试图将洛可可无法消化的过剩设计需求导流到平台的预期，没起作用。

　　与其说死于客户，莫不如说死于你和客户共同织就的那个价值网。想要逃脱来自价值网的阻力，只能重新开拓市场。

　　颠覆式创新的特征是低价、快速抢占市场。经过1年的基础平台构建和最小闭环试错后，第二年开始，在1个半月的时间里，带着团队在全国开了15家公司，每个公司都以总经理、营销负责人、质量负责人的配置形式开始地推，吸引B端公司上平台。

　　地推吸引到客户的方法主要有两点：一是平台设计价格仅仅是洛可可的1/3；二是如果客户对于设计师的交付方案不满意，可以百分之百退款。

　　城市设计中心模式，就是与希望能够实现制造业升级的区域产业合作，吸引当地有产业密集效应的小微企业在平台上寻找更低价/优良的设计服务。

　　目前，这一模式已经在南昌、景德镇、佛山等地跑通，预计能为平台带来1/3订单量。

　　2018年，这两个指标在洛可可和洛客显露端绪。尽管在实收上还没有超过洛可可。但是从设计订单数量来说，洛客在去年就已经超过了大哥。

　　而对于所有以平台为商业模式的互联网公司，留存，都是一个需要被解决的重要难题。

　　特别是对于设计这一低频的服务来说，如何避免设计师和企业在通过平台取得联系后私下接单，以及平台设计师不靠谱导致的客户流失、口碑差？

　　洛客目前的做法是，平台进行质量标准化和赋能输出，让B、D两端都深度连接平台。

　　基于洛可可15年的设计服务经验，洛客平台很快建立起自己的质量标准化体系，严格对质量标准和交付成果负责。

　　这既能保证设计师的工作质量，提升客户信任，同时也能加强二者对平台的依赖。

　　对于设计这样一个低频业务而言，如果仅以撮合单次设计交易为目标，那么每一次获客都会导致用户流失，平台很难建立护城河。

　　贾伟的战略是，以洛客这一共享设计平台为入口，整合产业链下游的生产、研发渠道，分别形成平台，通过漏斗式的商业模型，以设计订单撬动研发供应链订单，形成对B端客户的完整赋能闭环。

　　理想的商业模式下，客户来到洛客平台寻找设计服务。其中有40%的客户可以对接到洛客的研发平台找到合作伙伴，20%的客户会继续留存找到生产制造服务；更少的客户甚至可能在平台上完成从设计到产品的全链条服务。